複数台まとめて出品している商品は【交換対応OK】
当店では、同一機種を複数台まとめて出品している商品について、
ご購入後も安心してお取引いただけるよう、交換対応が可能な運用を行っております。
なぜ交換対応を行うのか?
複数台出品の商品では、1台ごとの細かな状態(キズ・黄ばみ・使用感など)を個別に掲載することができません。
そのため、実際にお届けした商品がご想像と大きく異なる場合にもご安心いただけるよう、下記の内容にて交換対応を承っております。
【交換対応の条件】
対応期間:商品発送日の翌日から【7日以内】
返送梱包箱:お届け時の梱包箱をご使用ください。
送料負担:お客様ご負担
ランク変更をご希望の場合はランク差額+送料のご負担をお願いいたします。
※原則として「お一人様1回限り」とさせていただきます。
【交換の例】
「Cランクを購入したが、より状態の良いBランクに変更したい」
→ ランク差額+送料のご負担で交換可能です。
「同一ランク内で状態に納得がいかない」
→ 送料のご負担のみで、同ランク品と交換可能です。
【差額のお支払い方法】
ランク変更等で差額が発生する場合は、以下の方法でお支払いいただけます。
※ご入金確認後、交換品を発送いたします。
交換をお受けできない場合について
下記の項目に該当する場合、返品・交換の受け付けをいたしかねます。
- お客さまの過失によってパソコンが破損した場合
- 商品発送後、8日以上経過している場合
- 状況により在庫がない場合
交換手続きについて
1. 問い合わせフォームでお申し込み
「交換希望の理由」をできるだけ具体的にご記入ください。
担当者より、商品の送付先やお手続きについてお知らせいたします。
以下のフォームよりお申し込みください。
交換依頼受付フォームはこちら
2. 返品商品の梱包・発送
商品をご返送の際は、お届け時に使用していた梱包箱を再利用のうえ、
「元払い」にて、当社よりご案内した指定の送付先へ発送をお願いいたします。
※着払いでのご返送はお受けできません。
※破損防止のため、梱包状態をご確認のうえご対応ください。
3. 交換品の発送
当社にて商品を受領・確認後、交換品を「着払い」にて発送いたします。
ご注意事項
- 交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。
- 交換は原則として、同一機種・同一スペックの製品に限らせていただきます。
なお、総合ランクの変更をご希望の場合は、差額をご負担いただくことで対応可能です。
- 状況により在庫がない場合は、代替品のご提案または返金対応となる場合がございます。
- 返品・交換手続きが完了するまで、配送伝票の控えは大切に保管してください。
- ご返送途中での破損や紛失等のトラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。
- ご返送商品が返品・交換に関する条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させていただきます。
- キズや使用感などは個体差があるため、あらかじめご了承ください。